Определение
Фрустра́ция (от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание) понимают психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или субъективно воспринимаемой невозможности удовлетворить значимую потребность, достичь желанной цели или разрешить актуальную задачу.
История термина
В психологию это понятие пришло как обозначение состояния, при котором человек сталкивается с препятствием на пути к важной цели и переживает из-за несоответствия желаемого и возможного.
Большинство источников сходятся на том, что именно Зигмунд Фрейд первым ввел термин «фрустрация» в научный обиход. В его понимании, фрустрация — это состояние, возникающее, когда блокируется поведение, направленное на получение удовольствия или избегание боли. Для Фрейда это понятие было тесно связано с его теорией влечений и неврозов.
Существует альтернативная точка зрения, согласно которой термин был введен Саулом Розенцвейгом в начале XX века. Розенцвейг известен своей работой над фрустрационной теорией, где он исследовал связь между фрустрацией и агрессией. Возможно, он популяризировал и дал более четкое определение этому понятию в рамках своей теории, что и породило расхождения во мнениях.
Описание
Состояние фрустрации наступает тогда, когда наши желания не совпадают с возможностями: хотим одного, а получаем совсем другое. Причём, чем значимее для человека определённая потребность, тем сильнее эмоциональный отклик в случае нереализации желаемого в виде раздражения, злости, тревожности, беспомощности, отчаяния и т.п.
Существует 4 основные причины наступления фрустрации: завышенные ожидания, контоль, внутренние блоки и внешние ограничения. Кратко рассмотрим каждую из них.
1. Завыщенные ожидания. Мы ожидаем лёгкого разрешения ситуации и быстрых результатов в определённом вопросе, но реальность сильно расходится с нашими ожиданиями.
2. Потребность всё контролировать приводит к тому, что когда что-то идёт не по плану, возникает сильный эмоциональный отклик.
3. Внутренние блоки, мешающие реализовать задуманное, в виде страха провала, чувства вины, внутреннего конфликта «хочу, но не делаю».
4. И, наконец, внешние ограничения в форме социально-экономических и геополитических факторов, которые воспринимаются как непреодолимые.
Примеры
Успешный менеджер (39 лет) задаёт вопрос: «Почему я злюсь на всё, когда не могу достичь цели?» Хочет совмещать руководящую должность с открытием своего дела, но спустя 6 месяцев понимает, что её собственный проект развивается слишком медленно, так как на него не хватает эмоциональных и временных ресурсов. Каждый день она чувствует беспомощность и начинает обвинять себя.
По факту: её ожидания слишком завышенные — хотела быстрого результата вместо реальных пошаговых действий в течение года. Перфекционизм и потребность всё контролировать блокировали адаптацию к реальности.
Как преодолеть фрустрацию
Рассмотрим 6 шагов, которые помогут справиться с фрустрацией.
Шаг 1. Назвать своё эмоциональное состояние, что приведёт к его признанию и принятию. Например, «Я сейчас злюсь, и это нормально».
Шаг 2. Осознать свои истинные потребности. В этом поможет техника «Пять зачем», которая позволяет добраться до корня проблемы. Например, «Хочу открыть своё дело». → «Зачем Вы хотите открыть своё дело?» «Хочу больше свободы». → «Зачем Вам больше свободы?» → «Чтобы контролировать своё время». → «Зачем Вам контролировать своё время?» «Чтобы проводить его с детьми»… и т.д. Так мы обнаруживаем истинную потребность, а не поверхностную цель, которую нам транслирует клиент.
Шаг 3. Оценить ресурсы и альтернативы.
Здесь полезно задать себе следующие вопросы:
— Какие ресурсы мне доступны?
— Какие есть ограничения?
— Какие альтернативные пути достижения желаемого существуют?
Шаг 4. Разделить основную задачу на мелкие управляемые шаги, что позволит уменьшить тревожность и неопределённость.
Шаг 5. Вести дневник эмоций.
Фиксирование фрустрирующих ситуаций и реакций помогает отслеживать поведенческие паттерны и предотвращать их повторение.
Шаг 6. Провести эмоциональную разгрузку.
Здесь поможет терапевтическая беседа с помогающим специалистом.
Когда фрустрация допустима
Небольшая фрустрация — это часть личностного роста. Она сигнализирует о том, что «что-то работает не так и необходимо изменить стратегию». Корректировать необходимо только стойкую фрустрацию, которая формирует убеждение, что «пытаться абсолютно бесполезно».
В этом случае, фрустрация — не враг, а сигнал, который указывает на несогласованность желаний с возможностями. Работа с фрустрацией включает осознание этого состояния, переоценку ожиданий и построение реалистичных стратегий. Как показывает практика: когда человек понимает своё истинное «хочу», он начинает адекватно оценивать своё «могу», превращая фрустрацию в ресурс для желаемых изменений.
Интересные факты
— Интересно, что люди с высоким уровнем уверенности в себе, привыкшие преодолевать трудности, могут быть более подвержены фрустрации. Им сложнее признать, что цель объективно недостижима, и они продолжают тратить силы впустую.
— Реакция на фрустрацию (в частности, на неполучение ожидаемого вознаграждения) является эволюционно консервативным механизмом. Это означает, что она присуща не только людям, но и многим видам животных.
— Фрустрация — это не просто эмоция, у нее есть и измеримая физиологическая основа. Эксперименты показывают, что состояние фрустрации сопровождается значительным увеличением кожно-гальванической реакции (показатель активности потовых желез), что свидетельствует о стрессовой реакции организма.
— В одном из экспериментов выяснилось, что вызвать фрустрацию у детей гораздо легче, чем у взрослых, и реакции детей были более предсказуемыми. Сложность фрустрации взрослых объясняется их способностью к рационализации.
Автор-составитель: Базилева-Инчоль Данрика Григорьевна, коуч-ментор ICM, член Федерации помогающих профессий профессионального уровня, психолог для взрослых и подростков.